今年以来，江苏省徐州市公安局党委扎实开展党的群众路线教育实践活动，创新从严执纪问责机制，以群众意见为镜子，主动自查自纠，揭短亮丑，立行立改，他们的做法得到了省纪委的充分肯定。8月份，上级部门通过暗访随机抽查，徐州公安群众满意率96.7%，比去年上升6.5个百分点。

　　主动严查队伍

　　揪出违法违纪问题33起

　　为养成“习惯在监督的环境下工作、习惯在法制的轨道上用权”的良好作风，徐州市局巡回播放警示片，用“身边事”教育“身边人”，近距离地感受贪欲之害、失足之恨。徐州市局提拔重用了舍身救群众的“肉垫”所长、二级英模宗德宇，宣传全国爱民模范孙全新、全国第四届“我最喜爱的人民警察”、一级英模李晴。公开选拔了群众公认、实绩突出的46名正科职和100名副科职领导干部。

　　据了解，去年以来，徐州市局受理各类投诉和上级批转交办的信件线索的查结率为91.4%；主动立案查处民警违法违纪案件33起53人，其中移送司法部门6起10人，党政纪处分27起43人。

　　创新调解新模式

　　驻所调解员调处成功率97%

　　徐州与苏鲁豫皖四省接壤，民风彪悍，矛盾纠纷的处置和化解工作占用了大量警力。如何回应群众诉求，释放警力，破解矛盾纠纷化解这一难题？

　　今年来，徐州市公安局会同市司法局创新理念，推行人民调解员进驻派出所工作机制，争取市委市政府支持，把“公调对接”经费列入市财政预算，每年拨付300万元用于工资发放和绩效奖励。面向社会招聘一批法律知识强、善做群众工作的调解员。实行岗前培训、统一着装、挂牌上岗，彰显队伍的职业化、专业化。5月份运行以来，167名专职调解员进驻市区44个派出所人民调解室，共调处各类矛盾纠纷1380起，调解成功率达97%。有效防止民转刑案件98起，成功化解可能引发群体性事件的不安定因素53起。

　　创建“零障碍”工程

　　307个派出所设立群众接待区

　　为打造优质高效的服务群众环境，徐州市局党委推行了为百姓办事“零障碍”工程，制定出台“顺民意、转作风、办实事”十项措施，在全市307个派出所和窗口设立群众接待区，在互联网公安行政服务大厅，开通投诉举报信箱，收集民情民意，查纠投诉举报问题。

　　今年以来，徐州市局共召开警民恳谈会1470余场次，征求意见建议3690余条，出台新的便民利民措施30余项。组织全警开展“五走进”活动，主动登门了解群众生活，征求服务需求，共为群众办实事3000余件。同时，长期开展万警帮万家活动，采取经济援助等方式帮扶困难群众1.2万余人，送去帮扶资金480余万元。

（来源： 中国江苏网）