普通表用户优先免费更换

据介绍，新装管道燃气用户均统一安装物联网表，老用户则根据升级改造计划进行成片更换。目前换表的主要对象为普通表用户，IC卡和无线集抄表用户预计今年底开始逐步更换。

费用方面，广州燃气集团负责人表示，新装用户的物联网智能燃气表购置费包含在户内燃气管道设施工程建设费用中，新楼盘由开发商统一出资建设，旧楼加装项目在用户办理报装手续时收取。按计划更换的老用户则无需收费。不过该负责人提醒，使用年限较短的燃气表仍可正常使用，市民可等待燃气集团按计划更换，如需提前换则需要缴纳一定费用。

对于集中换表的小区，广州燃气集团将会提前三天联系物业并将《免费更换物联网智能燃气表服务预告》张贴于小区内，居民需依时留人在家配合更换。如错过服务时间，可在3天内拨打服务人员电话或燃气集团服务热线96833，或通过微信公众号、网上营业厅另行预约时间上门安装。

据了解，广州燃气集团将以营业厅为单位进行集中换表。目前，昌岗厅、赤岗厅、天河南厅、黄埔厅、罗冲围厅、荔湾厅已经全面开展换表工作，白云厅、越秀厅、东山厅、天河北厅及萝岗厅下半年将陆续开始集中换表。

物联网表可实现远程读表计费

记者了解到，物联网智能燃气表为无线远传膜式燃气表，采用无线远程传送技术，通过专用网络将燃气表表端数据实时传送到数据中心，无需人工入户抄表。与老式燃气表相比，提高了燃气用气计量的实时准确性，为阶梯计价提供准确的计量依据。

在外观设计上，物联网智能燃气表除了具备传统表具的基表读数字轮视窗，其下方增设液晶显示屏和右侧的红色功能按键。遇到燃气炉打不着火等情况，用户可以通过按下红色功能按键来触发液晶显示，查询电池电量、时间、累计用气量、表号、阀门状态等信息，直观读取燃气表数。

在更换、安装新表后，居民用户可通过微信公众号、网上营业厅、支付宝或办理银行自动划扣服务方式缴纳燃气费，免去无人在家、错过抄表的尴尬，日后将实现通过物联网智能燃气表实时查询燃气使用状况及余额查询等功能。

目前，物联网智能燃气表暂时采取用后付费模式，原绑定的账户不变，即用户先使用燃气，燃气集团像以往一样每两个月将用气量和消费额发到用户手机，告知需缴费金额。随后，将开通预付费功能，用户可以在物联网智能燃气表的液晶屏上直接查询余额，以便及时充值缴费。目前各项功能还在测试中，最快年内实现。

广州燃气集团负责人提醒市民，上门服务人员一律不收取现金，并会在进门前出示工号卡。